Meer over
digitale transformatie en risico’s
Redenen om te investeren in je digitale organisatie en de risico’s als je het niet doet
Grondslag
De belangrijkste argumenten voor een goede business case om te automatise-ren en te digitaliseren ligt in de grondslag: de rekensnelheid, opslag en denk- en rekencapaciteit van computersoftware is vele male groter dan een mens mits goed ingezet en geïmplementeerd.
Een actueel voorbeeld is Artificial Intelligence: dagelijkse operationele beslis-singen en werkzaamheden kunnen voor bepaalde processen veel betrouwbaar-der, beter en sneller gedaan uitgevoerd worden dan door AI-toepassingen dan een mens.
Eenvoudig weg om dat AI-software met veel meer variabelen tegelijk kan denken en rekenen dan een mens (maximaal 5 tot 7) en veel meer data kan verwerken dan een mens.
Ook de communicatietechnologie, snelheid en capaciteit van het verzend en ontvangen en verwerken van berichten is in continue aan het veranderen.
Ook zal de quantumcomputer een grote impact gaan krijgen in de toekomst. Zo’n processor kan oneindig veel malen sneller berekeningen uitvoeren dan de traditionele computer. Deze disruptieve ontwikkelingen van digitalisering en au-tomatisering is in de vorige eeuw ingezet en lijkt niet meer te stoppen.
Zakelijke redenen
Daarnaast zijn er genoeg zakelijke redenen om te blijven investeren in je digitale organisatie:
- Tuning digitale organisatie vanwege groei: De omvang van het bedrijf ver-andert waardoor de digitale organisatie opnieuw getuned moet worden. De omvang levert nieuwe kansen maar ook bedreigingen op.
- Omgeving van het bedrijf vraagt erom: Klanten of leveranciers willen meer digitaal samenwerken of er komt een nieuwe wetgeving aan maar de systemen en processen zijn hiervoor nog niet op ingericht.
- Meer servicemogelijkheden naar klant: Een bedrijf wil meer services ont-wikkelen en informatie delen met haar klanten wat meerwaarde biedt. Hiervoor moeten systemen en BI-tools ontwikkeld worden. Daarnaast kan door het integreren van systemen een betere klantbinding worden bereikt wat een strategisch voordeel is.
- Integratie van processen met leveranciers: De orderstatus en de voorraad-status moet veel sneller en betrouwbaarder worden en het liefst real time gedeeld met de leveranciers. Hiermee kan het voorraad niveau worden ver-laagd en het structureel werkkapitaalniveau worden verlaagd.
- Zelf meer en sneller inzicht/ besluiten: Door het ontwikkelen van een da-tawarehouse kan veel sneller analyses en inzichten worden ontwikkeld en continue beschikbaar worden gesteld aan het management via een dash-board.
- Meer efficiency bereiken: Het verder automatiseren van veel dagelijkse ta-ken met veel repeterend handwerk gaat veel geld besparen waardoor de kostenstructuur aangepast kan worden.
- Hogere mate van cybersecurity: Het migreren naar een nieuwe versie en het segmenteren van het netwerk leidt tot lager cyberrisico.
- Hogere bedrijfswaarde: Het trainen en opleidend van je eigen mensen en het gebruiken van actuele en ondersteunende software en een data-gedreven organisatie is bij een eventuele verkoop van een bedrijf veel meer waard dan een verouderd en achterstallig bedrijf.
Risico’s van uitstel
Redenen genoeg om de ontwikkeling van de digitale organisatie op de agenda te zetten en een verstandig digitaal plan te ontwikkelen en de digitale organisatie te laten groeien en professionaliseren.
Langdurig uitstellen en onvoldoende investeren kan leiden tot:
- Er ontstaat een achterstallige onveilige technische omgeving en een zoge-naamde ‘technical debt’. Daarnaast kan een onveilig bedrijf een makkelijke prooi zijn voor hackers. Ook kan een NIS2 wetgeving je aansprakelijk stel-len.
- Er ontstaat een achterstallige kennisorganisatie met onvoldoende actuele know how van de actuele digitale mogelijkheden. Een actuele digitale en data gedreven organisatie koop je niet maar ontwikkel je en dat kost tijd;
- Daarnaast het aantrekken van nieuwe jonge medewerkers kan tot uitda-gingen leiden omdat deze generatie vanuit school of universiteit gewend is te werken met moderne digitale toepassingen
- De waarde van het bedrijf neemt af, dat blijkt vooral tijdens een verkoop van het bedrijf of onderdelen.
Daarnaast zijn er risico’s die vooral te maken hebben met de toepassing van digi-talisering en automatisering en organisatie daarvan waardoor de efficiency als sneeuw voor de zon kan verdwijnen.
Automatisering en Digitalisering is dus niet iets wat erbij gedaan kan worden maar verweven moet zijn met de organisatie.
Business case
Investeren in digitalisering en automatisering vereisen een doordacht plan en onderbouwing door het opstellen van een business case. Geen quick & dirty aanpak maar planmatig werken en onderbouwde besluitvorming.